承諾“兩個月不漲”成空文 我愛我家相寓續(xù)租仍漲10%
去年9月底她租了一間我愛我家“相寓”品牌的合租單間，價格是2000元/月。今年合約到期后，中介稱若續(xù)租要再漲200元/月，并且還要加收一個月的服務(wù)費。而令她費解的是，一個月前還在新聞中看到我愛我家公開承諾“不漲租金”。
確實，在8月19日北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會召開的座談會上，自如、相寓、蛋殼公寓等10家主要住房租賃企業(yè)負(fù)責(zé)人共同承諾過不漲租金，落實“三不得”要求，拿出手中共計超過12萬套（間）的全部存量房源投向市場。
《華夏時報》記者采訪發(fā)現(xiàn)，中介公司、個人經(jīng)紀(jì)人以及北京房地產(chǎn)中介協(xié)會對“不漲租金”定義的闡釋都有所差異。盡管如此，9月初這幾家主要的長租公寓租賃企業(yè)都向北京房地產(chǎn)中介協(xié)會上報租金下跌，其中相寓宣布租金環(huán)比下降4.5%。
“我問了很多中介，租金沒有下跌?！敝性禺a(chǎn)首席分析師張大偉對《華夏時報》記者表示，這些公寓機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)并不可信，因為他們手中本身囤積著大量的房源，一定程度上對市場有定價權(quán)。
“兩個月不漲”成空文？
“你們這個漲得不算多，周圍2500元/月以下的房子基本上都沒了?！痹趨f(xié)商房租的過程中，原先為張露介紹房子的我愛我家中介對她說。據(jù)了解，張露所租住的這間房子位于北京東城區(qū)，80平米的房子里住了4戶人，其中兩個10平米左右的房間，價格從2000元/月漲到了2200元/月，漲幅也達(dá)到10%；一間20平米左右的房間，原先價格為2700元/月，此次單價上漲100元。剩余一間15平米左右的房間，在租戶搬走后曾以2600元/月的價格對外出租，最后經(jīng)過協(xié)商，成交價格為月租金2400元，單價也比從前上漲了100元。
該名中介表示，附近兩個月內(nèi)到期的房子，凡是沒有經(jīng)歷過去年年底大漲的，均按照當(dāng)前的價格進(jìn)行了一定程度的補漲。
在其他區(qū)域內(nèi)，也有房源漲價的個案。在北京市住建委網(wǎng)站“政民互動”欄目中，一名租客稱他在芍藥居北里租了一個臥室，9月16日到期后中介告知，如果是新住戶要漲600元/月，續(xù)租漲300元/月。
而此前，針對8月底的座談會，北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會會長李文杰接受本地媒體采訪時指出，會議共識是未來一兩個月不要漲租金。這意味著，有些租金合約到期了，環(huán)比上月不要上漲。
如果按照這一說法，續(xù)約漲租的情況很明顯違背了當(dāng)初的承諾。北京市房地產(chǎn)中介協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人對《華夏時報》記者表示，該協(xié)會作為住房租賃行業(yè)的自律組織，號召會員單位多方籌集房源，加大租賃住房供應(yīng)量，緩解供需矛盾，目的是降低租金上漲壓力?！霸诋?dāng)前穩(wěn)定租金的政策下，這種情況不可能是普遍現(xiàn)象，我們收集的租金監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示，租金是穩(wěn)中有降。但是，現(xiàn)實中不排除個別中介人員為了業(yè)績可能會私下這樣干，我們建議消費者遇到擅自漲房租的情況，可以撥打投訴熱線12345進(jìn)行投訴?！?
“不漲房租”到底承諾了什么？
對于漲價原因，該我愛我家門店的負(fù)責(zé)人表示，是由于房東在今年簽合同時提高了出租價格，并非我愛我家單方面提價。他認(rèn)為，所謂的“不漲房租”是指對于從房東處收來的房源，房東定價多少就是多少，公司不再加價格。而按照這一理解，該公司自始至終并沒有“漲過房租”。
事實上，這一說法并不可靠。9月，我愛我家因轉(zhuǎn)租政府公租房受到北京市朝陽區(qū)房屋管理局6萬元罰款，公租房原價為1700元，在原租戶和中介的層層加價下，轉(zhuǎn)手后租賃價格達(dá)到4900元，利潤接近2倍暴利。對于普通租房而言，記者曾經(jīng)采訪過的一位我愛我家門店中介表示，如和房東簽訂3年以上的合同，有些合同中會約定3%-5%的租金升值空間，但實際上一間合租房源的整體漲幅空間要遠(yuǎn)大于這一數(shù)字。
2018年以來，在北京住建委月度發(fā)布的被投訴前10名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，我愛我家已經(jīng)兩度因提前終止租賃合同引起的三金糾紛、違規(guī)收費、違規(guī)打隔斷出租、租期屆滿克扣押金等問題上榜，與鏈家上榜次數(shù)相同。
《華夏時報》記者亦針對不漲房租問題向我愛我家發(fā)去采訪函，相關(guān)人員在溝通中曾表示，相寓所承諾的是對于新推出的2萬套房不漲房租。但截至目前，仍未收到官方書面回復(fù)。記者在過往公開報道中發(fā)現(xiàn)，相寓副總經(jīng)理張多8月底曾對媒體表示，預(yù)計能在2個月內(nèi)提供2萬套房源，并承諾這些房源環(huán)比8月不漲價。
除了漲價外，續(xù)租的張露還遇到了另一項費用——服務(wù)費。
該項費用的存在，是由于我愛我家巧妙地拆分了其房屋托管和租賃兩項業(yè)務(wù)。據(jù)了解，相寓雖然是一個長租公寓品牌，但是它與自如不同，不是一個客觀存在的企業(yè)。其托管房屋的出租方是我愛我家的子公司愛家營企業(yè)管理有限公司，經(jīng)紀(jì)公司我愛我家的工作人員負(fù)責(zé)帶看和促成交易。也就是，收租金的和收中介費的不是一個公司，所以會存在一個月的經(jīng)紀(jì)服務(wù)費。
因此在續(xù)租時，也不會像正常的租房一樣，沒有提供中介居間服務(wù)就不再收取中介費，而是以“服務(wù)費”的名義，再次收取了等同于一個月房租的費用。
上述中介對此表示，相寓還為租客提供維修、繳費等服務(wù)，服務(wù)費是用來支付這些項目的。然而，其提供的服務(wù)也不盡令租戶滿意。例如，張露所租住的房子里有房東留下的不少舊家具，尤其在房間和活動空間都很小的情況下占了不少地方，但無論是聯(lián)絡(luò)相寓管家還是向我愛我家投訴，都以“房東的東西不能動”為理由不進(jìn)行處理。“加收一個月租金這么多，不就是變相漲房租嗎？收了這么高的服務(wù)費，根本沒有提供等值的服務(wù)?！睆埪逗袜従觽兗娂姳г埂?
張大偉表示，這種收費并不合理。名義上是服務(wù)費，其實服務(wù)根本到不了一個月租金這么高。另外租房中介公司提供的是租賃服務(wù)，本身已經(jīng)吃了租金的差價，吃了差價又收服務(wù)費，這顯然是不合理的。
針對這一由來已久的情況，投訴渠道卻不甚清晰。在北京市住建委、發(fā)改委網(wǎng)站上也看到不少租戶針對續(xù)租加收服務(wù)費、中介費的投訴，但基本上是住建委讓租戶咨詢發(fā)改委、發(fā)改委讓租戶向物價局投訴。不過在2015年物價局對中介費的指導(dǎo)定價取消后，無論是買賣還是租賃房屋的中介費，大多只能靠雙方協(xié)商進(jìn)行。
北京房地產(chǎn)中介協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實行市場調(diào)節(jié)價，由當(dāng)事人雙方協(xié)商確定收費價格。但是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要明碼標(biāo)價，公示服務(wù)項目、服務(wù)流程和完成標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)。另外，公示之外還需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)才能收費。
房租真的跌了嗎？
鏈家集團(tuán)董事長左暉曾經(jīng)給出過一個數(shù)據(jù)，稱北京存量住房700萬套，套均2.1間，算起來有1500萬間房子。而實際上，這次入市的12萬套（間）房源中，只有相寓和美麗屋公司是以套計算的。粗略算來，此次投入的房源僅為市場存量的百分之一。
百分之一的房源是否能帶來市場真正的降價？9月份北京市住建委發(fā)布的文章顯示，北京房租有所下降，從各企業(yè)市場成交統(tǒng)計看，9月以來租賃市場量價回落，日平均成交量比8月份下降了10%-20%，自如反映租金環(huán)比下降了3%-5%，蛋殼公寓的租金環(huán)比下降1.3%。不僅是北京，全國各地“降租金”的聲音此起彼伏，杭州、大連等地都有退潮的情況。
不過，國家統(tǒng)計局日前發(fā)布的全國居民消費價格指數(shù)顯示，全國租金價格同比上漲2.6%，環(huán)比上漲0.3%，盡管較7月和8月漲幅明顯回落，但并未呈現(xiàn)下跌趨勢。申萬宏源證券分析認(rèn)為，9月數(shù)據(jù)顯示租房市場整體供需仍趨于平衡，房租上漲的可持續(xù)性較低，預(yù)計四季度再度回歸季節(jié)性漲幅附近。
這一感受與不少租戶反映的感受相同，在不少租戶看來，租金雖然不像過山車一樣上漲了，但并未真正下跌。
根據(jù)住房大數(shù)據(jù)聯(lián)合實驗室、中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院住房大數(shù)據(jù)項目組檢測的數(shù)據(jù)，9月北京租金環(huán)比下調(diào)0.43%，但其中部分區(qū)域也有所上漲，如西城區(qū)。不過，在這一數(shù)據(jù)中，并未包括自如、鏈家等長租公寓所提供的數(shù)據(jù)。中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員鄒琳華對《華夏時報》記者表示，因為這些機(jī)構(gòu)開始自我整頓，其提供的數(shù)據(jù)可信度有所下降，所以暫時排除了他們。
