重構(gòu)“人貨場”，樂刻運動發(fā)力“服務(wù)新零售”賦能商業(yè)地產(chǎn)
線下場景吸引消費人群到線上，線上平臺進行分發(fā)再到線下實現(xiàn)變現(xiàn)，作為國內(nèi)新興的運動O2O平臺，樂刻運動正以“服務(wù)新零售”的思維重塑行業(yè)規(guī)則，并將業(yè)務(wù)合作方延伸至商業(yè)地產(chǎn)。
自2005年成立，僅僅三年樂刻運動實現(xiàn)全國遍地開花，已入駐北京、上海、杭州、深圳、重慶、武漢、南京、濟南等城市，開店數(shù)量達到500家，涉及購物中心、社區(qū)商業(yè)、寫字樓、酒店、園區(qū)、眾創(chuàng)空間等物業(yè)類型，與龍湖、綠地、碧桂園、萬達、銀泰等龍頭房企展開合作。在其迅速擴展的背后，到底有何奧秘？
“傳統(tǒng)市場定位門檻很高，重構(gòu)‘人、貨、場’價值鏈，才能走得更遠。而以用戶為起點是新零售思考的前提。”樂刻運動聯(lián)合創(chuàng)始人夏東結(jié)合目前行業(yè)發(fā)展的前景趨勢道出了樂刻運動實現(xiàn)迅速崛起模式的“護城河”：樂刻運動不是做健身連鎖，而是要做一家平臺型公司。3年500家門店模式走通之后，今年樂刻面向社會、個人全面開放平臺。
平臺思維與合伙人制
在新消費時代下，眾多商家正以“新零售”概念顛覆傳統(tǒng)大賣場零售形式，由以往零售重點關(guān)注商品，逐步轉(zhuǎn)向更加關(guān)注目標顧客?！叭素泩觥鄙虡I(yè)模式邏輯正在重構(gòu)。
對此，夏冬的理解是，“新零售本質(zhì)是更高的效率，如果沒有更高的效率，什么樣的零售都不值錢?！币云脚_思維進行切入，聚焦“人”的體驗感，樂刻運動在重構(gòu)消費者、教練、健身房(場景)三者之間關(guān)系中，找到了一條可以依賴的現(xiàn)實路徑。
在“人”的影響上，樂刻運動以用戶為起點，從“場”“貨”方面進行升級與改造，主打“1.5公里健身體驗”、“300平米小型門店”、“月卡制”、“團操引導(dǎo)”、“24小時”、“平臺化”等概念，讓更多人走進健身房，同時讓更多人能夠堅持去健身。
此外，針對“貨”的重塑，樂刻運動以靈活兼職入駐、70%分成于教練、禁止教練推銷等方式，讓教練回歸專業(yè)、服務(wù)本身，重新定義健身產(chǎn)品和評價標準。
與此同時，樂刻運動將“人““貨”“場”收歸于自主開發(fā)的APP—“樂刻運動”，通過APP的精準定位與數(shù)據(jù)平臺，客戶可以根據(jù)需求預(yù)約“團體課”“私教”"訓(xùn)練營"等課程，既能看到教練是否被預(yù)約滿員，又能對教練進行系統(tǒng)評價。
當三維取代二維，在逐步完善系統(tǒng)和流程的同時，樂刻運動建立起了自己的服務(wù)新零售生態(tài)。
其言之鑿鑿，數(shù)據(jù)卻說明了一切。據(jù)統(tǒng)計，樂刻運動日到店會員數(shù)，可達到300-400人次；健身人口滲透率提高4到5倍，平均每個用戶每個月會來樂刻7-8次。
此外，隨著合伙人時代的來臨，傳統(tǒng)行業(yè)運營模式真正的發(fā)生翻天覆地的變化，資源共享、合作雙贏、抱團取暖的新型發(fā)展模式已經(jīng)到來。
對此，樂刻運動通過平臺思維面向企業(yè)、個人推出門店合伙人計劃，希望發(fā)動社會力量共同構(gòu)建全民健身業(yè)務(wù)。僅僅4-5個月的時間，樂刻運動已經(jīng)推至20多家單店合伙人。
樂刻則從最初建店到后期運營等地方，為運營者盡可能縮減成本，并運用場景數(shù)據(jù)化，通過提高單店效率，為健身房所有者創(chuàng)造更大的利潤空間。
“服務(wù)新零售也好，商品新零售也好，一定首先要實現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化，只有在線化才能數(shù)字化，只有數(shù)字化才能更高效地匹配，才能通過效率的提升和精準的匹配給用戶更大的實惠?！毕亩f。
“人流發(fā)動機”
在新零售浪潮下，“人潮就是錢潮”成為商業(yè)地產(chǎn)搶占市場份額的不二法門。
“我們很多合作伙伴，愿意用很低的場租、甚至是免費提供場地，發(fā)揮健身房產(chǎn)品的‘人流發(fā)動機’作用，把健身房做成自身物業(yè)的標配產(chǎn)品，從而更好地服務(wù)自己員工、業(yè)主與客戶。”夏冬指出，因為樂刻運動在增強消費者的復(fù)購率及黏性上有十分突出的優(yōu)勢，其所帶來的人流量是相當強大的。
據(jù)了解，樂刻運動一直用電商的思維來經(jīng)營平臺，教練與樂刻的關(guān)系，就如同成千上萬的商家與淘寶網(wǎng)站之間的關(guān)系。目前已經(jīng)擁有350萬+注冊用戶，6000+簽約教練，平均每家門店日活達300～500人次，月服務(wù)輻射人群近2萬人次。隨著教練及客戶范圍的擴展，他們所帶來的客戶附加值及影響效應(yīng)不容小覷。
數(shù)據(jù)顯示，在剛剛結(jié)束不久的“雙十一”，樂刻特別推出會員、私教、團課、訓(xùn)練營、電商全面優(yōu)惠促銷活動。短短三天，樂刻私教交易超15萬節(jié)，收費團課售出超10萬節(jié)，新增會員5萬余人。在今年年初的“5.28健身狂歡日”中，兩天時間，樂刻運動線上APP一天的營業(yè)額銷售超過1000萬元。
此外，在房地產(chǎn)競爭進入白熱化之時，市場的差異化已經(jīng)不僅僅局限于建筑的物理空間，而更多的在于內(nèi)容及服務(wù)領(lǐng)域。樂刻運動從人群細分化、產(chǎn)業(yè)品牌化、服務(wù)的高端化等方面出發(fā)，聚焦產(chǎn)品精細化、個性化、智能化、時尚化，這都為商業(yè)地產(chǎn)注入全新的空間內(nèi)容。
龐大的客戶基礎(chǔ)、靈活多變的空間產(chǎn)品形態(tài)，樂刻運動的賦能模式，讓商業(yè)地產(chǎn)的家庭客群覆蓋帶來了種種可能。
據(jù)了解，樂刻的模式已經(jīng)在資本市場獲得青睞。目前樂刻已經(jīng)獲得了來自IDG資本、頭頭是道、華晟資本、高瓴資本等諸多公司投資，實現(xiàn)三輪公開融資，融資金額達4.03億元。
