蛋殼公寓等多家單位將聯(lián)合編制長(zhǎng)租公寓行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
9月26日，蛋殼公寓作為分散式長(zhǎng)租公寓代表企業(yè)，且是唯一一家主編企業(yè)，參加了《長(zhǎng)租公寓行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》編制開題研討會(huì)。中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馮俊代表主編單位表示，加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)，是深化住房制度改革的重要內(nèi)容，長(zhǎng)租公寓形態(tài)的專業(yè)化住房租賃產(chǎn)品和服務(wù)，能夠有效解決住房租賃市場(chǎng)存在的信息不對(duì)稱、租期不穩(wěn)定、產(chǎn)品供求錯(cuò)配和服務(wù)不足等問題，改善了租賃住房有效供給，但一些企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)甚至“掛羊頭賣狗肉”，給行業(yè)甚至經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來惡劣影響，編制行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，倡議行業(yè)自律，將有助于培育專業(yè)化市場(chǎng)供應(yīng)主體，促進(jìn)長(zhǎng)租公寓良性發(fā)展。
據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》編制顧問專家組成員、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)趙慶祥介紹：“《標(biāo)準(zhǔn)》主要針對(duì)出租方和承租人兩端，不涉及房屋品質(zhì)本身的行為，也不涉及住房租賃企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面。《標(biāo)準(zhǔn)》致力于讓長(zhǎng)租公寓行業(yè)服務(wù)變得條理化、可視化、可評(píng)價(jià)，讓出租人感受到行業(yè)價(jià)值?！?
《標(biāo)準(zhǔn)》編制顧問專家組成員、中國經(jīng)濟(jì)信息社城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展研究部主任萬利指出，長(zhǎng)租公寓行業(yè)因?yàn)橘Y金安全、環(huán)保消防安全等問題備受詬病，存在明顯的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象，不利于行業(yè)健康發(fā)展。希望這一“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”能夠成為“服務(wù)標(biāo)識(shí)”，讓專業(yè)化租賃企業(yè)在獲得相應(yīng)市場(chǎng)溢價(jià)的同時(shí)，接受行業(yè)管理和社會(huì)監(jiān)督，履行好相應(yīng)的服務(wù)承諾。
作為主編單位企業(yè)代表，蛋殼公寓副總裁林甦介紹說，租賃的本質(zhì)是做服務(wù)，作為長(zhǎng)租公寓行業(yè)的頭部企業(yè)，蛋殼公寓對(duì)于行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)前景非常樂觀，但是對(duì)良莠不齊的服務(wù)質(zhì)量感到憂心。“我們希望把業(yè)內(nèi)服務(wù)理念和實(shí)踐走在前列的企業(yè)整合起來，共同發(fā)起一個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮‘好學(xué)生’的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，贏得老百姓對(duì)長(zhǎng)租公寓行業(yè)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)可?！?
“這是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)?！敝袊康禺a(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)胡安東強(qiáng)調(diào)，《標(biāo)準(zhǔn)》既要兼顧最低標(biāo)準(zhǔn)，又要具有引領(lǐng)性作用，在服務(wù)方面提出更高要求。
會(huì)上，上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市住房租賃管理協(xié)會(huì)、萬科泊寓、魔方公寓、青客、樂乎、優(yōu)望公寓等機(jī)構(gòu)和企業(yè)作為參編單位，結(jié)合地方差異、產(chǎn)品服務(wù)差異，對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)》編制提出意見建議。
