如何運營好寫字樓，讓它更具價值？
時間：2021/1/19
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寫字樓正在步入重度運營的時代，想要在這個時代活下去，讓寫字樓更具吸引力、更有價值，需要及時跟進并理解人的需求變化，然后想辦法滿足這些需求。既然是為人服務，那么通過樓宇的物業(yè)管理來提升樓宇資產(chǎn)價值，是一個最佳的切入點。
以往普遍認為，基礎需求=強需求，體驗需求=弱需求，因此樓宇物業(yè)管理僅提供保潔、安保、客服、工程等基礎服務即可。后來隨著人們的體驗需求越來越強烈，并逐漸轉變?yōu)閺娦枨?，物業(yè)管理開始提供多種經(jīng)營服務等增值服務，希望以此提升業(yè)主、租戶及訪客的體驗度。
然而，實際能成功的并不多，即使是實力強大的頭部企業(yè)，也需要面臨成本不斷上漲的問題。
問題往往在于，寫字樓的物業(yè)方為滿足業(yè)主、租戶等日益多元化的需求，有意向精細化運營轉型，側重提供增值服務，引入了智慧樓宇、智慧物業(yè)等概念，搭建了一堆智慧系統(tǒng)。而這堆智慧系統(tǒng)相互之間可能并不貫通關聯(lián)，導致物管需要投入更多人力成本和設備維護成本。同時由于忽略了基礎服務的升級，業(yè)主、租戶等人群的體驗也沒有得到明顯的提升。
體驗需求真的就與基礎需求無關嗎？
基礎需求所提供的是人們工作、生活中的剛需服務，基礎得到滿足，增值服務才算錦上添花。
當前，數(shù)字經(jīng)濟正加速發(fā)展，物管數(shù)字化成為各大寫字樓提升服務水平及樓宇資產(chǎn)價值的重要砝碼。因而，引入智慧科技重塑業(yè)務流程，推動基礎業(yè)務數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化升級，提高一線物業(yè)的服務人員的業(yè)務能力，是寫字樓獲得良好發(fā)展的有效途徑。
隨著科技的不斷發(fā)展和生活水平的提升，人們的消費需求也會相應提出更高的標準，寫字樓運營如何通過數(shù)字化手段將需求和業(yè)務有效融合，是寫字樓未來一個階段需努力探索的問題。
以往普遍認為，基礎需求=強需求，體驗需求=弱需求，因此樓宇物業(yè)管理僅提供保潔、安保、客服、工程等基礎服務即可。后來隨著人們的體驗需求越來越強烈，并逐漸轉變?yōu)閺娦枨?，物業(yè)管理開始提供多種經(jīng)營服務等增值服務，希望以此提升業(yè)主、租戶及訪客的體驗度。
然而，實際能成功的并不多，即使是實力強大的頭部企業(yè)，也需要面臨成本不斷上漲的問題。
問題往往在于，寫字樓的物業(yè)方為滿足業(yè)主、租戶等日益多元化的需求，有意向精細化運營轉型，側重提供增值服務，引入了智慧樓宇、智慧物業(yè)等概念，搭建了一堆智慧系統(tǒng)。而這堆智慧系統(tǒng)相互之間可能并不貫通關聯(lián)，導致物管需要投入更多人力成本和設備維護成本。同時由于忽略了基礎服務的升級，業(yè)主、租戶等人群的體驗也沒有得到明顯的提升。
體驗需求真的就與基礎需求無關嗎？
基礎需求所提供的是人們工作、生活中的剛需服務，基礎得到滿足，增值服務才算錦上添花。
當前，數(shù)字經(jīng)濟正加速發(fā)展，物管數(shù)字化成為各大寫字樓提升服務水平及樓宇資產(chǎn)價值的重要砝碼。因而，引入智慧科技重塑業(yè)務流程，推動基礎業(yè)務數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化升級，提高一線物業(yè)的服務人員的業(yè)務能力，是寫字樓獲得良好發(fā)展的有效途徑。
隨著科技的不斷發(fā)展和生活水平的提升，人們的消費需求也會相應提出更高的標準，寫字樓運營如何通過數(shù)字化手段將需求和業(yè)務有效融合，是寫字樓未來一個階段需努力探索的問題。
