房產(chǎn)中介迎來整頓大風暴 做好服務(wù)才能脫穎而出
國慶期間20余城先后出臺樓市調(diào)控政策，在諸多政策中，不少城市都提出規(guī)范和整頓房地產(chǎn)開發(fā)商和中介的行為。與此同時，住建部公布了45家違法違規(guī)開發(fā)企業(yè)和中介機構(gòu)名單，嚴厲的行業(yè)整頓拉開帷幕。
10月13日下午，國務(wù)院辦公廳發(fā)布通知強調(diào)房企和房地產(chǎn)中介不得違規(guī)開展房地產(chǎn)金融相關(guān)業(yè)務(wù)。
整頓之下，房地產(chǎn)中介行業(yè)的危與機出現(xiàn)分化，不規(guī)范的中介將面臨洗牌，無法適應(yīng)新環(huán)境者將被淘汰，一場房地產(chǎn)中介的全行業(yè)洗牌正在展開。
做好服務(wù)才會脫穎而出
遏制房地產(chǎn)市場中的投機行為，整頓市場秩序，成為今年調(diào)控的一大方向。深圳（樓盤）市房地產(chǎn)研究中心研究員李宇嘉直言，此輪房價暴漲，有“去庫存”異化、信貸寬松、供地不足等因素，但實地調(diào)研顯示，開發(fā)商和中介機構(gòu)人為制造供不應(yīng)求、房價上漲信號是罪魁禍首。
隨著一系列整頓措施的出臺，房產(chǎn)交易流程中的金融貸款操作將會更加規(guī)范化，將敦促大型中介逐步建立一個制度健全、合法的房產(chǎn)交易流程，也會在行業(yè)中淘汰一些操作不規(guī)范、鉆空子的企業(yè)。
在世聯(lián)行(002285,股吧)董事長陳勁松看來，調(diào)控成了機會。調(diào)控新政之下，中介行業(yè)將實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
廣州（樓盤）二手房電商總經(jīng)理謝淦也表達了類似觀點，投機經(jīng)營、抗風險能力低的中介生存空間會進一步縮小，整頓也將提升整個中介行業(yè)的服務(wù)水平，進取型的中介公司將會在此次政策的整頓下尋得發(fā)展良機。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，新政之后，深圳與北京（樓盤）二手房源房價報價指數(shù)下調(diào)了10%，深圳出臺政策之后的兩天里訪客量減少34%。二手房市場的降溫對于中介行業(yè)而言影響較大。
有觀點認為，房地產(chǎn)中介行業(yè)可能會跟隨政策調(diào)控“入冬”。在某中介集團控股公司副總裁看來，市場沒有那么糟糕，但未來1～2年，中介行業(yè)發(fā)展進入盤整期。調(diào)控剛好給中介行業(yè)提供一些時間，是一個市場緩沖期，思考技術(shù)發(fā)展，改進管理模式。
目前中介行業(yè)充斥著多方力量，新興中介力量崛起，中介行業(yè)格局不斷變幻。
世聯(lián)行集團副總經(jīng)理袁鴻昌在接受《每日經(jīng)濟新聞(博客,微博)》記者采訪時表示，中介行業(yè)洗牌下，那些對消費者需求滿足更好的公司可以留下，在消費升級之下，中國服務(wù)行業(yè)有著巨大的發(fā)展空間，做好服務(wù)的中介公司最終能夠脫穎而出。至于是誰，袁鴻昌認為不一定是現(xiàn)有公司，也可能是新興力量。
房產(chǎn)中介如何突圍
目前中介行業(yè)尚未形成一個很完善、規(guī)范的交易生態(tài)系統(tǒng)，即使是大型中介在轉(zhuǎn)型中也同樣摸著石頭過河，哪一家的模式能搶先成為行業(yè)的模仿規(guī)范，就可能成為整個行業(yè)的規(guī)則“制定者”，對中小型中介來說，話語權(quán)自然減弱。在中介行業(yè)的突圍戰(zhàn)中，規(guī)模之爭不可避免。
房企回歸一二線城市，二手房交易活躍的區(qū)域也集中在需求活躍的一線城市，去庫存壓力較大的區(qū)域二手房交易活躍度較低。市場出現(xiàn)兩極分化，在行業(yè)洗牌之下，正確的戰(zhàn)略布局對于中介公司規(guī)模擴張至關(guān)重要。
謝淦認為，新一輪調(diào)控中，大型房產(chǎn)中介布局重點會重返北上廣深。
某中介集團控股公司副總裁則認為，二三線城市未來市場會以新房為主向存量房為主轉(zhuǎn)化，這是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的生命周期決定的，中介公司應(yīng)該加快二三線城市布局，搶占先機占領(lǐng)市場。
房地產(chǎn)中介如何才能做大，立于不敗之地？袁鴻昌強調(diào)，服務(wù)是否能夠滿足不斷變化的消費需求，同時中介行業(yè)必須必須提供整齊劃一、高標準的服務(wù)，但要做到這一點很難。
消費升級，需求多元化，中介公司在不斷拓展產(chǎn)業(yè)的廣度和深度，打通整個房產(chǎn)交易上下游產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)了解，世聯(lián)行不斷拓展業(yè)務(wù)，推出紅璞公寓、消費金融、松塔裝飾等服務(wù)。
謝淦認為，把產(chǎn)業(yè)鏈從單純銷售模式延伸到長期房產(chǎn)服務(wù)中，中介行業(yè)長期積累下來的資源，將充分展現(xiàn)中介在這場房地產(chǎn)市場的戰(zhàn)役中獨特的優(yōu)勢。
打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，中介公司與開發(fā)商的競爭不可避免，開發(fā)商進軍存量房物業(yè)市場趨勢明顯，對房地產(chǎn)中介行業(yè)帶來沖擊。
某中介集團控股公司副總裁表示，開發(fā)商做存量房物業(yè)市場，在每一個城市不可能做到很大的比例，往往開發(fā)商的租售中心有房源，沒有客源，缺乏行業(yè)流程管理和團隊，這是房地產(chǎn)中介的優(yōu)勢，可以實現(xiàn)資源的互補利用，實現(xiàn)效益的最大化。憑借各自的優(yōu)勢，開發(fā)商和中介未來更多的是合作，不是競爭，而這種合作將成為趨勢。
